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最常见问题
买票之后可以修改吗?
很遗憾买票后时不能修改的。在车正点出发前您都可以退票后重新购买。如果还有其他的问题请联系我们的客服中心。
我可以在火车或汽车上用leo积分购买车票吗?
目前不支持该支付方式。您可以通过手机app,我们的网站www.leoexpress.com或在我们的售票处购票。
我购买了车票但没有收到邮件
如果您已经购买了车票但一个小时内没有收到邮件,我们建议您检查一下垃圾邮件或广告邮件。如果还是没有找到,请联系我们的邮箱[email protected],我们的工作人员会协助您解决问题。
可以先预订车票后过一段时间再付款吗?
很遗憾是不行的,预订车票之后要立刻付款。
在您购买车票之后,在开车前固定时间内都可以全款退票。
我如何知道列车晚点信息?
如果您的列车晚点,您可以通过以下方式得知。您可以登录购买车票的界面或者搜索具体的车次,就可以看到晚点信息。
目前的延迟率也可以在这里找到。
如果您在购票时预留了电话号码,如果晚点情况比较严重,您会收到手机短信提醒。
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