Platba online
(platební karta, bankovní převod, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Click to Pay)
Kam budou peníze navráceny: zpět stejnou platební metodou
Doba pro navrácení jízdného: 3 - 5 pracovních dní
Storno poplatek: 30 Kč za jízdenku
Podmínky pro využití tohoto storna / návratku: pouze pokud byly jízdenky zakoupeny v online e-shopu LE nebo v mobilní aplikaci a nejste registrovaným členem Smile Clubu
Platba jiná
(hotově, Twisto Pay, Skip Pay)
Kam budou peníze navráceny: zpět na bankovní účet uvedený v online formuláři
Doba pro navrácení jízdného: až 30 dní od potvrzení přijetí žádosti o storno
Storno poplatek: 30 Kč za jízdenku
Podmínky pro využití tohoto storna / návratku: pouze pokud byly jízdenky zakoupeny v online e-shopu LE, v mobilní aplikaci, na pokladně, nebo u smluvního prodejce a nejste registrovaným členem Smile Clubu
Platba leo kreditem
Kam budou peníze navráceny: zpět v leo kreditech na zákaznický účet
Doba pro navrácení jízdného: ihned
Podmínky pro využití tohoto storna / návratku: pouze pokud byly jízdenky zakoupeny pod registrovaným zákaznickým účtem ve Smile Clubu. Platí i v případě, kdy byla jízdenka částečně uhrazena peněžními prostředky a částečně ze zůstatku leo kreditů na zákaznickém účtu.