Ende 2012 haben wir den Betrieb auf der Strecke Prag-Ostrava mit der Vision aufgenommen, den Fahrgästen ein modernes Bahnreiseerlebnis zu bieten, das in der Tschechischen Republik lange gefehlt hat. Wir haben dazu beigetragen, neue Standards bei den tschechischen Eisenbahnen einzuführen, wie z. B. Wi-Fi, Steckdosen, digitale Fahrkarten, barrierefreie Beförderung von Rollstühlen, Kinderwagen und Fahrrädern, eine mobile App und einen Erfrischungsservice – und das alles unter Berücksichtigung von Sicherheit und Umwelt. Trotz großer Herausforderungen wie der Coronavirus-Krise ist es uns gelungen, ein wichtiger Akteur nicht nur bei den tschechischen Eisenbahnen zu werden. 

Um den Fahrgästen für ihre Treue zu danken, haben wir anlässlich des Jubiläums eine Reihe von Veranstaltungen vorbereitet. So konnten die Kundinnen und Kunden zum Beispiel eine zweite Fahrkarte mit einem Rabatt von 50 Prozent erwerben. Damit können sie zu zweit einen winterlichen Ausflug zu den Weihnachtsmärkten in Tschechien machen oder mit dem Zug direkt nach Krakau in Polen fahren. Außerdem haben wir das Merchandising und das Bordmenü mit spanischem Cava vorbereitet. Besonders beliebt waren der ukrainische Borschtsch und die österreichische Sachertorte. 

Die Kunden konnten auch an einem Quiz über die Geschichte von Leo Express teilnehmen und leo Credits gewinnen, mit denen sie Fahrkarten, Erfrischungen an Bord oder Leo Express-Merchandise kaufen konnten.

Unser zehnjähriges Bestehen haben wir auch mit einer Veranstaltung im Prager Hauptbahnhof gefeiert. Am 12. Dezember versammelten sich die treuesten Kunden und Partner von Leo Express, ohne die wir unser 10-jähriges Jubiläum nicht hätten feiern können, auf dem Bahnsteig 1B, der seit vielen Jahren die Heimat unserer schwarzen Züge ist. Bei der Veranstaltung trat auch Albert Černý auf, der Frontmann der Band Lake Malawi, deren Lied Chinese Trees den Reisenden bei der Ankunft am Zielort vorgespielt wird. Die Besucher konnten nicht nur der Musik lauschen, sondern sich auch mit dem Leo Express-Team unterhalten und Erfrischungen genießen.