Bilet na rok 2025

Drodzy klienci,

pragniemy serdecznie podziękować za Wasze sympatie i zaufanie w tym roku. Tak jak obiecaliśmy, poświęciliśmy go głównie na poprawę usług i komfortu w naszych pociągach, żebyśmy nadal mogli być dla Was numerem jeden na torach kolejowych 🧡

Dzięki uruchomieniu internetu 5G na pokładzie, średnio dzienne zużycie danych w przeliczeniu na pociąg wzrosło aż o 400%, a zasięg wzrósł z 60% do prawie 100%. W naszych pociągach można teraz łatwo połączyć się z szybkim internetem podczas podróży i można spokojnie pracować, uczestniczyć w spotkaniach i wykładach online lub oglądać filmy i nagrania wideo. Po inwestycji w poprawę jakości sieci WiFi planujemy także montaż wzmacniaczy 5G, które zapewnią stabilniejsze połączenie z internetem i lepszą jakość rozmów telefonicznych podczas podróży. Obecnie finalizujemy również montaż urządzenia zabezpieczającego ETCS na ostatniej jednostce pociągowej, co przyczyni się do dalszego wzrostu bezpieczeństwa.

Każda podróż z nami będzie teraz jeszcze bardziej komfortowa dzięki eleganckim skórzanym fotelom w klasie Economy, które stopniowo instalujemy dla Was. Zaoferują lepszą ergonomię, trwalsze materiały, a dodatkowo elegancki design, dzięki któremu Wasze wrażenia z podróży będą bliższe klasom wyższym. Nowością jest, że wszystkie siedzenia zostaną wyposażone w oznaczenia numeryczne zapisane w alfabecie Braille’a, co ułatwi orientację osobom z wadą wzroku. Całkowita wymiana siedzeń zakończy się do końca marca 2025 roku.

Podnosimy także jakość usług w ramach naszych połączeń regionalnych. Na wybranych połączeniach na Orlicku oraz pomiędzy Bratysławą a Komárnem testujemy bar samoobsługowy, w którym będzie możliwe obsłużyć się darmową kawą lub herbatą.

We wrześniu nasza spółka stanęła przed nieoczekiwanym testem – powodzią, która dotknęła nie tylko funkcjonowanie naszych pociągów i wielu współpracowników, ale przede wszystkim wielu z Was osobiście. Jestem dumny, że pomimo trudności udało nam się utrzymać ruch pociągów i w bardzo krótkim czasie stopniowo przywracać większość naszych połączeń. W ramach solidarności, obecnym i nowym klientom z gmin dotkniętych powodzią, w których mamy stacje, bezpłatnie wpłaciliśmy leo kredyty na ich konto Smile Club. Mamy nadzieję, że choć trochę ułatwiliśmy Państwu trudną sytuację.

Staramy się także przez cały rok ułatwiać podróżowanie dzieciom i rodzinom potrzebującym. We współpracy z organizacją non-profit Znesnáze oferujemy bezpłatne bony podróżne samotnym rodzicom, opiekunom i rodzinom znajdującym się w potrzebie finansowej. Dzięki temu osoby przeżywające trudny okres mogą podróżować bez obciążeń finansowych – chodzi o wizyty u lekarza, imprezy szkolne, rozmowy kwalifikacyjne, wyjazdy do rodziny czy po prostu wyjazd z dziećmi. Latem zostaliśmy także partnerem kolekcji Lato dla dzieci z rodzin potrzebujących, dzięki której dzieci mogły cieszyć się wakacjami w domku w Czechach.

Co planujemy na kolejny okres? Dzięki inwestycji o wartości 400 milionów koron czeskich nasze pociągi przejdą tzw. dualizacją i będą mogły kursować bez ograniczeń na wszystkich liniach zelektryfikowanych w Czechach, na Słowacji i w Polsce. W ramach istniejących połączeń już w przyszłym roku przygotowujemy dla Państwa możliwość zamówienia poczęstunku bezpośrednio w portalu pokładowym lub możliwość zmiany klasy podróży na już zakupiony bilet. Będzie możliwość zmienić swój bilet np. z Economy na Premium i dzięki temu zyskać jeszcze większy komfort i poczęstunek w cenie.

Naszym celem pozostaje zapewnienie Państwu wysokiej jakości, bezpiecznego i nowoczesnego podróżowania po Europie Środkowej.

Życzymy spokojnych Świąt Bożego Narodzenia spędzonych w gronie najbliższych oraz wiele wrażeń podróżniczych w roku 2025.