Lístok na rok 2025

Milí zákazníci,

chceli by sme Vám poďakovať za Vašu priazeň a prejavenú dôveru v tomto roku. Ako sme sľúbili, venovali sme ho hlavne zlepšovaniu služieb a pohodlia v našich vlakoch, aby sme pre Vás aj naďalej boli jednotkou na koľajniciach🧡

Vďaka spusteniu 5G internetu vo vlakoch sa priemerná denná dátová spotreba na jeden vlak zvýšila až o 400 % a pokrytie sa rozšírilo zo 60 % takmer na 100 %. V našich vlakoch sa odteraz v priebehu cesty ľahko pripojíte k rýchlemu internetu a môžete nerušene pracovať, zúčastniť sa online schôdzok a prednášok alebo sledovať filmy a videá. Po investícii do skvalitnenia WiFi siete plánujeme ešte inštaláciu 5G opakovačov, ktoré prinesú stabilnejšie internetové pripojenie i lepšiu kvalitu telefonických hovorov v priebehu cesty. Aktuálne dokončujeme na poslednej vlakovej jednotke aj inštaláciu zabezpečovača ETCS, ktorý prispeje k ďalšiemu zvýšeniu bezpečnosti.

Každá cesta s nami bude odteraz ešte pohodlnejšia vďaka elegantným koženým sedadlám v triede Economy, ktoré pre Vás postupne inštalujeme. Ponúknu lepšiu ergonómiu, odolnejšie materiály a navyše elegantný dizajn, vďaka ktorému sa Váš zážitok z cesty priblíži vyšším triedam. Po novom budú všetky sedadlá označené číselným označením v Braillovom písme, ktoré zjednoduší orientáciu pre osoby so zrakovým postihnutím. Celková výmena sedadiel bude hotová do konca marca 2025.

Kvalitu služieb zvyšujeme aj v rámci našich regionálnych spojov. Vo vybraných spojoch na Orlickoústecku i medzi Bratislavou a Komárnom testujeme samoobslužný bar, kde si môžete dopriať kávu alebo čaj zadarmo.

V septembri spoločnosť čelila nečakanej skúške – povodniam, ktoré zasiahli nielen našu vlakovú prevádzku a množstvo kolegov a kolegýň, ale predovšetkým veľa z Vás osobne. Som hrdý na to, že sa nám aj napriek problémom podarilo zachovať vlakovú prevádzku a vo veľmi krátkom čase postupne obnoviť väčšinu našich spojov. Ako vyjadrenie solidarity sme aktuálnym aj novým zákazníkom z obcí postihnutých povodňami, kde máme zastávky, nabili leo kredity na ich Smile Club účty zadarmo. Dúfame, že sme Vám aspoň trošku zjednodušili náročnú situáciu.

Zjednodušiť cestovanie sa celoročne snažíme aj deťom a rodinám v núdzi. V spolupráci s neziskovou organizáciou Znesnáze ponúkame samoživiteľom, opatrovaným a rodinám vo finančnej núdzi vouchery na cestovanie zadarmo. Vďaka tomu môžu tí, ktorí prechádzajú ťažkým obdobím cestovať bez finančnej záťaže – či už ide o návštevy lekára, školské akcie, pracovné pohovory, cesty za rodinou alebo len výlet s deťmi. V lete sme sa zároveň stali partnerom zbierky Leto pre deti zo znevýhodnených rodín, vďaka ktorej si deti mohli užiť prázdniny na chate v Česku.

Čo plánujeme pre nasledujúce obdobie? Vďaka investícii vo výške 400 miliónov českých korún prejdú naše vlaky takzvanou dualizáciou a budú môcť jazdiť bez obmedzení po všetkých elektrifikovaných tratiach v Česku, na Slovensku a v Poľsku. V rámci aktuálnych spojov pre Vás v budúcom roku chystáme možnosť objednať si občerstvenie priamo v palubnom portále či možnosť zmeny cestovnej triedy v už zakúpenom cestovnom lístku. Budete si tak môcť upgradovať svoj lístok napríklad z Economy na Premium a získať tak ešte viac komfortu a občerstvenia v cene.

Našim cieľom ostáva predstavovať pre Vás istotu kvalitného, bezpečného a moderného cestovania v strednej Európe.

Prajeme Vám pokojné vianočné sviatky strávené s Vašimi nabjližšími a veľa cestovateľských zážitkov v roku 2025.