Spokojenost a informovanost

Chvíle, které tráví na palubách našich vlaků na Orlicku, případně za přepážkami tamních pokladen, jsou výjimečné. Třeba když zastupuje nemocné kolegy. Hlavní pracovní náplní Gabriely Hajzlerové je totiž něco jiného – z titulu své funkce se podílí na výběru vhodných posil pro náš palubní personál i nových pokladních, na starosti má jejich zaškolení, pokud jde o tarify, předává jim své cenné zkušenosti z jednání s lidmi, funguje pro ně jako „přítel na telefonu“ v případě potíží s technikou a podobně. Zkrátka a dobře odpovídá za to, že vám na našich pokladnách i vlacích vždy podají relevantní odpovědi na vaše dotazy a prodají nejvýhodnější jízdenky. 

I proto musí práci stevardů i pokladních sama dokonale ovládat. Vedle toho má na starosti také doplňování materiálového vybavení pokladen, jedná se společnostmi, které spravují odbavovací zařízení, členům svého týmu hlídá platnost povinných zdravotních prohlídek… Přesný výčet toho, čemu se Gabriela v Leo Expressu věnuje, by byl zkrátka hodně dlouhý. 

Regionální linky >

Je to můj domov

Téměř celý svůj profesní život strávila na železnici mezi cestujícími. „Hned po škole jsem nastoupila do provozu jako průvodčí a odcházela jako vlakvedoucí,“ usmívá se Gabriela. Pochází z „nádražácké“ rodiny a v takových se láska k železnici předává z generace na generaci. Mimochodem – u dráhy slouží i její manžel, který pracuje jako strojvedoucí. 

Do Leo Expressu nastoupila Gabriela v únoru roku 2020. „Rozhodně bych neměnila. Mám to tady hrozně ráda. Stejně tak kolegy i cestující, které vozíme každý den do práce nebo za odpočinkem a krásami našeho regionu,“ dodává. „Máme nádhernou přírodu, Dolní Moravu s její Stezkou v oblacích a visutým mostem, cyklistické traily na Králickém Sněžníku a Bukové hoře. A když třeba jedete mezi loukami a lesy z Dolní Lipky do Hanušovic, to je tak krásný zážitek, že se tomu žádné město nemůže rovnat,“ zve k návštěvě Orlicka Gabriela.