Klimatizace ve vlaku nechladí? Leo Express jako jediný český dopravce vrací až do konce srpna 100 % z ceny jízdného v případě její nefunkčnosti

Praha, 21. června 2023 - Pohodlí cestujících je pro Leo Expres jednou z hlavní priorit. V horkých letních dnech je příjemné ochlazení při cestování vlakem nutností, proto Leo Express až do konce srpna garantuje cestujícím funkční klimatizaci ve všech dálkových vlakových spojích. V opačném případě vrátí zákazníkům 100 % z ceny jízdenky v leo kreditech.  

„Začalo léto a s ním i příležitosti pro volnočasové cestování s Leo Express. Je pro nás zásadní, aby kromě dalších výhod cestování vlakem byla zajištěna i teplotní pohoda. Ta je důležitá zejména při cestování ve formálním oblečení jako košile či letní šaty. Proto Leo Express během letních měsíců garantuje funkčnost klimatizace na svých dálkových vlakových spojích. V létě také intenzivněji uklízíme naše jednotky, což přispívá k ještě větší čistotě a pohodlí,” říká Michaela Müllerová, manažerka zákaznického servisu Leo Express.  

Dopravce zároveň automaticky upravuje intenzitu klimatizace ve vozech podle vnější teploty, aby nedocházelo k teplotním šokům. Cestující se mohou na palubě ochladit také zmrzlinou nebo vychlazenými nápoji. 

Klimatizace, na kterou se zákazník může spolehnout 

Historicky jela absolutní většina zákazníků na dálkových vlakových spojích Leo Express s funkční klimatizací, v opačném případě jim dopravce vracel 25 % z ceny jízdenky v leo kreditech z důvodu snížení komfortu. Nyní se její funkčnost rozhodl dopravce garantovat.  

V případě, že na spoji nebude klimatizace fungovat déle než 45 minut a zároveň nebude možné cestujícího přesadit na jiné klimatizované místo ve vlaku, pak mu bude vráceno 100 % z ceny jízdného v leo kreditech. Stačí, aby byl cestující členem věrnostního programu Smile Club, v rámci kterého kromě garance funkčnosti klimatizace může čerpat i další výhody. Například cashback až ve výši 10 % z ceny jízdného za každou jízdu.  

Více informací o garanci klimatizace >