Ticket für das Jahr 2025

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in diesem Jahr bedanken. Wie versprochen haben wir uns vor allem der Verbesserung unserer Dienstleistungen und des Komforts in unseren Zügen gewidmet, damit wir für Sie auch weiterhin die erste Wahl bleiben🧡

Mit der Einführung von 5G-Internet an Bord ist der durchschnittliche tägliche Datenverbrauch pro Zug um bis zu 400 % gestiegen und die Netzabdeckung hat sich von 60 % auf nahezu 100 % erhöht. So können Sie jetzt während der Fahrt in unseren Zügen problemlos auf schnelles Internet zugreifen und ungestört arbeiten, an Online-Meetings und Vorlesungen teilnehmen oder Filme und Videos ansehen. Nachdem wir in ein verbessertes WiFi-Netz investiert haben, planen wir auch die Installation von 5G-Repeatern, die eine stabilere Internetverbindung und eine bessere Qualität von Telefongesprächen während der Fahrt ermöglichen. Außerdem schließen wir gerade die Installation eines ETCS-Zugbeeinflussungssystem auf dem letzten Zug ab, was die Sicherheit weiter erhöhen wird.

Mit den eleganten Ledersitzen in der Economy Class, die wir nach und nach für Sie einbauen, wird jede Reise mit uns noch komfortabler. Sie bieten eine bessere Ergonomie, haltbarere Materialien und ein eleganteres Design, das Ihr Reiseerlebnis an die höheren Reiseklassen angleicht. Neu werden alle Sitze mit numerischen Markierungen in Brailleschrift ausgestattet, um Sehbehinderten die Orientierung zu erleichtern. Der komplette Austausch der Sitze wird bis Ende März 2025 abgeschlossen sein. 

Auch auf unseren Regionalverbindungen verbessern wir die Servicequalität. Auf ausgewählten Verbindungen in der Region Orlicko und zwischen Bratislava und Komárno testen wir eine Selbstbedienungsbar mit kostenlosem Kaffee oder Tee. 

Im September wurde unser Unternehmen auf eine unerwartete Probe gestellt - die Überschwemmungen, die nicht nur unseren Zugbetrieb und viele unserer Kollegen, sondern vor allem viele von Ihnen persönlich betroffen haben. Ich bin stolz darauf, dass es uns trotz der Schwierigkeiten gelungen ist, den Zugbetrieb aufrechtzuerhalten und die meisten unserer Verbindungen in kürzester Zeit schrittweise wiederherzustellen. Als Zeichen der Solidarität haben wir bestehenden und neuen Kunden aus den von der Flutkatastrophe betroffenen Gemeinden, in denen wir halten, kostenlose leo Credits auf ihr Smile-Club-Konto aufgeladen. Wir hoffen, dass wir die schwierige Situation für Sie zumindest ein wenig erleichtern konnten.

Darüber hinaus versuchen wir das ganze Jahr über, Kindern und Familien in Not das Reisen zu erleichtern. In Zusammenarbeit mit der gemeinnützigen Organisation Znesnáze bieten wir Alleinerziehenden, Betreuern und Familien in finanziellen Notlagen kostenlose Reisegutscheine an. So können Menschen in schwierigen Zeiten ohne finanzielle Belastung reisen - sei es zu Arztterminen, Schulveranstaltungen, Vorstellungsgesprächen oder Familienausflügen. In diesem Sommer waren wir auch Partner der Aktion „Sommer für Kinder aus benachteiligten Familien“, die Kindern einen Urlaub in einem Ferienhaus in der Tschechischen Republik ermöglichte.

Was planen wir für die nahe Zukunft? Dank einer Investition von 16 Millionen Euro werden unsere Züge mit einem zusätzlichen Traktionssystem ausgestattet und können dann ohne Einschränkungen auf allen elektrifizierten Strecken in Tschechien, der Slowakei und Polen verkehren. Im Rahmen der bestehenden Verbindungen bereiten wir für das nächste Jahr die Möglichkeit vor, Erfrischungen direkt am Bordportal zu bestellen oder die Reiseklasse einer bereits gekauften Fahrkarte zu ändern. So können Sie zum Beispiel Ihr Ticket von Economy auf Premium Class upgraden und erhalten noch mehr Komfort und Erfrischungen zum Fahrpreis.

Unser Ziel bleibt es, Ihnen ein sicheres, modernes und qualitativ hochwertiges Reisen in Mitteleuropa zu garantieren.

Wir wünschen Ihnen ein friedvolles Weihnachtsfest im Kreise Ihrer Lieben und viele Reiseerlebnisse im Jahr 2025.